Cam kết của bong89
Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu – không phải ngôn ngữ pháp lý phức tạp – để bạn nắm rõ chúng tôi làm gì với thông tin của mình.
01
Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do bong89 cung cấp tại website bong89.bet, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, các trò chơi và tất cả tính năng liên quan. "Dữ liệu cá nhân" trong tài liệu này được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể.
Bong89 đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp. Chúng tôi xử lý dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Lưu ý: Bằng cách sử dụng dịch vụ của bong89, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
02
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Bong89 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Nguồn thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung |
Bạn cung cấp khi đăng ký / KYC |
| Thông tin liên hệ |
Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà |
Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) |
Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập |
Tự động ghi nhận qua hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị |
Tự động ghi nhận khi bạn truy cập |
| Dữ liệu truyền thông |
Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, khiếu nại |
Bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ |
Dữ liệu nhạy cảm: Bong89 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hay khuynh hướng tình dục. Chúng tôi cũng không yêu cầu bạn cung cấp toàn bộ số thẻ tín dụng – dữ liệu thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được mã hóa.
03
Mục đích sử dụng dữ liệu
Mỗi mục đích xử lý dữ liệu của bong89 đều có căn cứ pháp lý rõ ràng. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý lệnh cược, xử lý nạp/rút tiền và duy trì lịch sử giao dịch đầy đủ cho bạn.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thực, đủ 18 tuổi và không nằm trong danh sách bị cấm cá cược.
- Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ cộng đồng người chơi và tuân thủ quy định pháp luật.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng hỗ trợ dựa trên phản hồi của bạn.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh hóa) để hiểu hành vi người dùng và nâng cấp trải nghiệm trên nền tảng bong89.
- Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước, cung cấp thông tin khi có lệnh từ cơ quan tư pháp có thẩm quyền.
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: Bong89 chỉ thu thập đúng lượng dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng khi cần" mà không có mục đích rõ ràng.
04
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Bong89 không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên ngoài trừ các trường hợp cụ thể sau đây, và luôn đảm bảo bên nhận dữ liệu có các biện pháp bảo mật tương đương:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, cá cược thể thao có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi.
- Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác thứ ba chuyên về xác minh giấy tờ và nhận diện khuôn mặt, hoạt động theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ với bong89.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng bên nhận phải cam kết tiếp tục áp dụng chính sách bảo mật tương đương.
Cam kết không bán dữ liệu
Bong89 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức quảng cáo, môi giới dữ liệu hay bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi của chúng tôi.
05
Cookie và công nghệ theo dõi
Bong89 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để bong89 cải thiện giao diện và hiệu năng. Bạn có thể từ chối loại này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để tiết kiệm thời gian mỗi lần đăng nhập.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý nhận thông báo khuyến mãi. Dùng để cá nhân hóa các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
Quản lý cookie: Bạn có thể tùy chỉnh hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của bong89.
06
Biện pháp bảo mật dữ liệu
Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy – bong89 đầu tư thực sự vào cơ sở hạ tầng bảo mật. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi đang áp dụng bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ (data at rest).
- Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu liên quan đến công việc của họ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ hệ thống nội bộ của bong89.
- Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
- Sao lưu dữ liệu hàng ngày với khả năng khôi phục nhanh trong tình huống sự cố.
Không có hệ thống nào tuyệt đối an toàn
Dù bong89 áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất có thể, không hệ thống nào đảm bảo an toàn 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
07
Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu
Bong89 chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu trữ |
| Thông tin tài khoản (đang hoạt động) |
Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động |
| Thông tin tài khoản (sau khi đóng) |
Tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Hồ sơ KYC và giấy tờ xác minh |
5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ với người dùng |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
5 năm theo yêu cầu AML |
| Lịch sử cá cược |
3 năm kể từ ngày đặt cược |
| Nhật ký truy cập kỹ thuật |
12 tháng |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng |
2 năm kể từ ngày giải quyết xong |
Yêu cầu xóa dữ liệu sớm: Nếu bạn muốn xóa dữ liệu trước thời hạn, hãy gửi yêu cầu đến
support@bong89.bet. Tuy nhiên, lưu ý rằng một số dữ liệu không thể xóa trong thời hạn bắt buộc theo quy định pháp luật về AML và tài chính.
08
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà bong89 đang nắm giữ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà bong89 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng máy đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút đồng ý.
Cách thực hiện quyền: Gửi yêu cầu bằng văn bản đến
support@bong89.bet với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Bong89 sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.
09
Trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi
Dịch vụ của bong89 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa thành niên.
Trong quá trình đăng ký, bong89 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh KYC để đảm bảo tuân thủ. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
Báo cáo vi phạm độ tuổi
Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ bong89, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@bong89.bet. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
10
Thay đổi chính sách bảo mật
Bong89 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ bong89.bet trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
- Hiển thị banner thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
- Ghi rõ ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.
11
Liên hệ về bảo mật và quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bong89 qua:
Bong89 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật trong vòng 5 ngày làm việc. Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.